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    重庆时时彩3d论坛: 城市配送司机服务评分算法.pdf

    摘要
    申请专利号:

    重庆时时彩单双窍门 www.4mum.com.cn CN201610934582.X

    申请日:

    2016.11.01

    公开号:

    CN106570619A

    公开日:

    2017.04.19

    当前法律状态:

    实审

    有效性:

    审中

    法律详情: 实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 10/06申请日:20161101|||公开
    IPC分类号: G06Q10/06(2012.01)I; G06Q10/08(2012.01)I; G06Q50/30(2012.01)I; G07C13/00 主分类号: G06Q10/06
    申请人: 贵州道坦坦科技股份有限公司
    发明人: 郭羽婧; 陈双; 李明涛; 胥松; 李旭; 张兰红; 周阳
    地址: 550000 贵州省贵阳市国家高新技术产业开发区西部研发基地2号楼14层
    优先权:
    专利代理机构: 贵阳中工知识产权代理事务所 52106 代理人: 王蕊
    PDF完整版下载: PDF下载
    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201610934582.X

    授权公告号:

    |||

    法律状态公告日:

    2017.05.17|||2017.04.19

    法律状态类型:

    实质审查的生效|||公开

    摘要

    本发明公开了一种城市配送司机服务评分算法,所述算法的总评分主要包含两个部分:客户端评分和后台评分;其中客户端评分的数据是由客户完成交易后进行评分得到的;后台评分是根据司机运单状况系统数据库自动生成;总评分是各项权重*各项分值的总和;所述客户端评分包括:服务准时、服务态度和专业程度;所述后台评分包括:路程时间比、积极行为、接单量和接单金额。通过实施本算法后,平台及司机都获得了极大的便利与收益,平台监管成本大幅降低;通过评分算法及订单分配算法能够为客户选择最优服务司机,努力工作的司机能够获得更加优质的订单,付出回报比是呈正向;客户可以选优质的司机提供服务,能够增加用户黏着度。

    权利要求书

    1.城市配送司机服务评分算法,其特征是所述算法的总评分主要包含两个部分:客户
    端评分和后台评分;其中客户端评分的数据是由客户完成交易后进行评分得到的,分值从0
    到5分;后台评分是根据司机运单状况系统数据库自动生成;总评分是各项权重*各项分值
    的总和;
    所述客户端评分包括:
    (1)服务准时:司机是否准时到达;
    (2)服务态度:司机的服务态度是否良好;
    (3)专业程度:包裹是否有破损,运输的质量;
    所述后台评分包括:
    (1)路程时间比:路程与时间的比值,衡量司机效率;
    (2)积极行为:司机申请接单并且接单成功的数量,衡量司机积极性;
    (3)接单量:司机完成的订单数量量;
    (4)接单金额(单位:千):司机完成的交易总金额,衡量司机创造的收益
    值;
    所述司机评分指标的权重:
    运用变异系数法计算出各项指标的权重,其中各项公式:



    。

    关 键 词:
    城市 配送 司机 服务 评分 算法
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    本文标题:城市配送司机服务评分算法.pdf
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