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    改进 托收 系统 方法
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    摘要
    申请专利号:

    CN201380049809.7

    申请日:

    2013.05.23

    公开号:

    CN104737190A

    公开日:

    2015.06.24

    当前法律状态:

    撤回

    有效性:

    无权

    法律详情: 发明专利申请公布后的视为撤回 IPC(主分类):G06Q 30/06申请公布日:20150624|||著录事项变更IPC(主分类):G06Q 30/06变更事项:申请人变更前:阔达银行变更后:欧诺银行变更事项:地址变更前:法国克鲁瓦变更后:法国克鲁瓦|||实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 30/06申请日:20130523|||公开
    IPC分类号: G06Q30/06 主分类号: G06Q30/06
    申请人: 阔达银行
    发明人: B·费兰
    地址: 法国克鲁瓦
    优先权: 1258914 2012.09.24 FR
    专利代理机构: 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所11038 代理人: 魏小薇
    PDF完整版下载: PDF下载
    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201380049809.7

    授权公告号:

    |||||||||

    法律状态公告日:

    2019.01.11|||2016.10.19|||2015.12.09|||2015.06.24

    法律状态类型:

    发明专利申请公布后的视为撤回|||著录事项变更|||实质审查的生效|||公开

    摘要

    本发明涉及一种托收系统(10)的更新方法,托收系统包括托收程序(1),托收程序被配置为在控制???5)的控制下与至少一个收款外设(4)相交互,所述方法包括在控制???5)的位置处检查所述托收程序(1)和所述至少一个收款设备(4)之间的交互的步骤;处理至少一个已被检查的交互的步骤,所述处理步骤在包括重新制定交互、改变交互、复制交互、从交互提取数据、重新定向交互的组中选择的。

    权利要求书

    权利要求书
    1.  一种托收系统(10)的更新方法,托收系统(10)包括托收程序(1), 托收程序(1)被配置为在控制???5)的控制下与至少一个收款外设(4)相 交互,所述方法包括:
    -在控制???5)处通过连接???7)检查在所述托收程序(1)和所述 至少一个收款外设(4)之间的交互的步骤;
    -通过连接???7)处理被检查的至少一个交互的步骤,所述处理的步骤 是在包括重新制定交互、改变交互、复制交互、从交互中提取数据、重新定向 交互的组中选择的。

    2.  根据权利要求1所述的方法,还包括模拟在所述托收程序(1)和所述至 少一个收款外设(4)之间的至少一个交互的步骤。

    3.  根据权利要求1或2所述的方法,还包括向第三方应用程序(8)传送与 在所述托收程序(1)和所述至少一个收款外设(4)之间的交互相关的至少一 条信息的步骤。

    4.  一种托收系统(10),包括托收程序(1),托收程序(1)被配置为在 控制???5)的控制下与至少一个收款外设(4)相交互,所述托收系统包括 连接???7),连接???7)被配置为:
    -在控制???5)处检查在所述托收程序(1)和所述至少一个收款外设 (4)之间的交互;
    -处理被检查的至少一个交互,所述处理是在包括重新制定交互、改变交 互、复制交互、从交互中提取数据、重新定向交互的组中选择的。

    5.  根据权利要求4所述的托收系统,其中所述连接???5)还被配置用于 模拟所述托收程序(1)和所述至少一个收款外设(4)之间的至少一个交互。

    6.  根据权利要求4或5所述的托收系统,其中控制模决(5)还被配置为向 第三方应用程序(8)传送与在所述托收程序(1)和所述至少一个收款外设(4) 之间的交互相关的至少一条信息。

    7.  根据权利要求6所述的托收系统,其中所述第三方应用程序(8)为移动 支付端。

    8.  根据权利要求4到7中任一项所述的托收系统,其中所述连接模决(7) 为设计的模式。

    9.  根据权利要求4到8中任一项所述的系统,其中所述控制???5)是符 合OPOS标准或UPOS标准的通信控制模决。

    10.  一种在存储介质上实施的计算机程序产品,能够在计算机处理单元中实 施并且包括用于实施根据权利要求1到3之一所述的方法的指令。

    说明书

    说明书改进托收系统的方法和系统
    技术领域
    本发明涉及托收系统的技术领域。
    背景技术
    接下来将“托收系统”理解为配置用于管理单个售卖的产品和/或服务的一 个或多个销售点的任何计算机系统。术语“管理”应广义理解为包括尤其是关 于登记、缴费、结算、成为会员、或行政管理的任何活动。
    此处的销售点指所有产品(例如食品、服装、药品、电子)和/或服务(例 如餐馆、酒店、旅游、预约服务、剧院门票)的销售地点,无论其活动范围或 领域如何。以举例的方式,销售点可为酒店、连锁酒店、餐馆、面包店、药店、 商店、小型超市、超市、大型超市、商业中心、商业画廊、或更一般地所有商 业招牌。
    托收系统主要包括电脑程序产品或更通常地接下来用表述“托收程序”指 示的计算机产品,配置用于与多个付款硬件外设相通信,付款硬件外设如票据 打印机、顾客显示屏、条形码读取器、现金抽屉、银行卡读取器。
    随着计算机的发展,托收程序提供了越来越高的自动化程度,并日渐承担 了销售人员和/或客户进行托收程序时所做的工作。事实上,大多实际的托收程 序被布置为管理耗时的多种操作,如要托收物品的识别和录入、客户信息、付 款票据打印、会员客户、商业效益管理、付费管理、关于销售、营业额或库存 的产品报告。
    可以理解,托收程序在不同开发系统(如WindowsTM,Linux或Unix) 的情况下存在并且具有与付款外设相通信的不同标准(如用于“零售网点OLE” 或“特卖/服务点OLE”的OPOS,用于“Unified POS”或JavaPOS的UPOS)。
    在使用的第一次,托收程序更要响应于销售点的管理需要。然而,随时间 的变化,发现应针对不同理由来进行改进或改动。
    以举例的方式,为了保证最高程度的舒适性和客户满意度,销售点应装配 最新技术的托收程序。为此,以举例的方式,改变涉及:
    -经由如手提电话或智能手机这样的用户可支配移动终端来向客户提供移 动付费支持;
    -通过SMS、电子邮件或经由近距离通信接口(例如红外、蓝牙)传送给 客户的代替自动打印的无纸化付款票据;
    -移动应用程序(安装在如智能手机的移动终端上),用于优选地通过无 线接口直接或间接地与托收程序(配置在自由服务收银台或传统托收系统中) 相整合,
    -用于向托收程序传送要托收的物品/服务的识别符(例如票签、条形 码、序列号、名称)(从而避免人工输入或使用付款条形码读取器的使用); 或
    -用于提供/询问涉及会员卡的信息(例如,提供会员卡识别符/号码, 要求会员积分数,询问会员积分等价金额);
    -用于询问涉及托收的信息(例如减税、税外总额、电子发票、电子 收据、礼物券:无价收据,在外币付款情况下的汇率)。
    此外,在一些情况下,托收程序应适用于整合新的付款外设或用于替代一 个或多个现有付款外设。以举例而非限制性的方式,列举:
    -用触摸屏替换显示屏、鼠标和/或键盘;
    -整合销售人员(即收银员)的识别(例如生物识别)???;
    -整合新??橐宰远任瓷柚玫哪骋桓斗涯J?,如用支票、优惠券、 餐票、代金券、或礼物券;
    -改变通信接口(例如,用USB2控制器代替RS-232系列控制器或用Wifi 或蓝牙连接代替以太网连接)。
    同样,在托收过程或更一般地销售点商业策略的任何改变之后,发现托收 程序应该被改变,例如,
    -用于改变和/或重新安排付款收据内容,如打印无价收据(在客户要求 时),收据上的物品/服务分类(正常价格vs优惠价格,物品/服务类别、按价 格上升顺序排列的物品);
    -用于一旦购买某些物品/服务,就自动给予客户商业优惠(例如优惠券、 优惠、会员积分点);
    -用于编程不同的税费标准(例如减价销售、促销、周末、节假日、客户, 会员、商业品牌雇员);
    -改变会员客户的管理(以计算托收的顾客数量、顾客购买总价、或一些 物品/服务的购买)。
    无论正确与否,可考虑用于改变托收程序的其它目的。
    在布置托收系统之后,接下来,能够多次改变托收程序。
    为此,定期对托收程序进行源代码的补丁或修改。
    然而,鉴于通常响应于确定的规格而开发托收程序,所以多种补丁/修改的 累积在某种程度上使得该托收程序不稳定。另外,这通常导致由附加任务/操作 编译的程序对于销售人员和/或客户是复杂(抱怨累积)和非优化的(例如,由 于特定功能没有通过托收程序的初始设计/架构提供)。
    另外,布置在大型超市的大量收银台中、尤其是多站点中的托收程序的操 作是繁琐和极高成本的。该措施还使销售点取决于发行商和集成商的托收程序。
    而且,对于销售点(尤其是大型超市)来说,销售中断是不可接受的,新 托收程序的安装和/或由多个收银台使用时托收程序的操作是难以想象的。
    还注意到在托收程序的源代码的任何改变后,托收程序应称为现实条件下 的托收系统中的系列测试的目标。实施极消耗资源的该验证和检验步骤是繁琐 的。
    发明内容
    本发明的目的在于克服现有技术的缺点。
    本发明的另一目的在于能够改进(升级)托收系统,同时保持托收程序尽 可能简化。
    本发明的另一目的在于能够更容易地改变现有的托收系统。
    本发明的另一目的在于能够将现有的托收系统容易地适用于销售点的发展 和个性化需要。
    本发明的另一目的在于减少开发成本和更新托收系统。
    为此,根据第一方面,本发明涉及一种托收系统的更新方法,托收系统包 括托收程序,托收程序被配置为在控制??榈目刂葡掠胫辽僖桓鍪湛钔馍柘嘟?互,所述方法包括:
    -在控制??榇νü幽?榧觳樵谒鐾惺粘绦蚝退鲋辽僖桓鍪湛钔?设之间的交互的步骤;
    -处理被检查的至少一个交互的步骤,所述处理的步骤是在包括重新制定 交互、改变交互、复制交互、从交互中提取数据、重新定向交互的组中选择的。
    根据第二方面,本发明涉及一种托收系统,包括托收程序,托收程序被配 置为在控制??榈目刂葡掠胫辽僖桓鍪湛钔馍柘嘟换?,所述托收系统包括连接 ???,连接??楸慌渲梦?
    -在控制??榇觳樵谒鐾惺粘绦蚝退鲋辽僖桓鍪湛钔馍柚涞慕?互;
    -处理被检查的至少一个交互,所述处理是在包括重新制定交互、改变交 互、复制交互、从交互中提取数据、重新定向交互的组中选择的。
    根据本发明的更一般的方面,所述连接??榛贡慌渲糜糜谀D馑鐾惺粘?序和所述至少一个收款外设之间的至少一个交互。
    根据本发明的又一更一般的方面,所述连接??榛贡慌渲梦虻谌接τ?程序传送与在所述托收程序和所述至少一个收款外设之间的交互相关的至少一 条信息。
    根据第三方面,本发明涉及一种在存储介质上实施的计算机程序产品,能 够在计算机处理单元中实施并且包括用于实施根据以前所述的方法的指令。
    附图说明
    通过以接下来的优选实施方式的阅读和参照附图,本发明的其它特征和优 点将变得更加清楚和更加具体,其中图1示意性示出了非限定性实施方式的功 能示图。
    具体实施方式
    在图1中表示出销售点上的托收系统10,包括托收程序1。
    托收程序1可被安装在网络上,并因此被连接到多个另外的收银台、数据 库和/或服务器。托收程序1可为支持COM(Component Object Model)模型 的任何编程语言(例如Visual C++或Visual Basic)。
    托收程序1与OPOS(OLE用于零售POS,Application Programmer′s  Guide(应用程序编程指南),http://monroecs.com/oposreleases.htm)、UPOS (UnifiedPOS Retail Peripheral Architecture,International Standard For  Implementation of point Of Service Peripherals(用于执行周边服务点的国际标 准),http://monroecs.com/unifiedpos.htm)、或JavaPOS(用于零售POS的 Java,Programming Guide,International Standard For Implementation of POS  Peripherals on a Java Based System(编程指南,基于Java系统实施POS外设的 国际标准),http://monroecs.com/javapos.htm)中的至少一种通信标准6相兼容, 以与不同生产厂家和分别设置有与所述标准6相兼容的操控器的付款外设4相 整合,如票据/支票/条形码打印机、客户显示屏、触摸屏、键盘、条形码扫描器 (条形码读取器、嵌入/便携式)、收银抽屉、电子支付终端(TPE)。
    标准6、尤其是OPOS标准,通常被考虑为更普遍的UPOS标准的特定情 况,定义以下结构:其中与外设4(尤其是OPOS外设4)的接口包括两个逻 辑??椋?
    -第一个逻辑???,即“控制目标”(或英文为CO,Control Object), 独立于付款外设4;和
    -第二逻辑???,即“服务目标”(或英文为SO,Service Object),取 决于付款外设4。
    控制目标2和服务目标3可在互联网址http://monroecs.com/oposccos.htm (2012年9月)上得到。
    事实上,通过根据标准6的通信控制???(例如ActiveX控件)来中转托 收程序1和任何与标准6相兼容的外设4之间的交互。托收程序1与控制???5控制下的付款外设4相整合。
    被连接到标准6的控制???的连接???被配置用于:
    -检查(确定)托收应用程序1和与标准6相兼容的特定付款外设4之间 的预定交互/通信(从托收程序1向付款外设4通信或反向);
    -处理所检查/确定的这些交互,例如传送、重新定向、复制、重新定制、 改变、锁定、提取/收集/推导涉及被检查的交互的信息;
    -模拟特定付款外设4和托收应用程序1之间的一次或多次交互(该交互 为自付款外设4向托收应用程序,或反向)。
    换句话说,连接???能够在标准6的控制???的位置处检查(扫描/探 测)付款外设4和托收程序1之间的交互,以及模拟/仿真付款外设4与托收程 序1的交互(响应/询问)以及反向。以举例而非穷尽的方式,托收程序1与付 款外设4之间的交互,可列举特定条形码的扫描、在触摸屏上的特定触点的刺 激、发送要显示的特定信息、或发送接收确认。
    托收程序1与付款外设4之间的交互检查可以例如通过任何通过操作系统 的消息管理系统进行中转的控制装置得到。以举例的方式,可借助(“Microsoft Developer Network(MSDN)的“Hooks”检查一些交互:Hooks,” http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms632589(v=VS.85).aspx,2012)。事实 上,实施“Hooks”允许在应用程序和/或目标外设未接收低级别事件之前截获 低级别事件(例如要显示在屏幕上的数据或在键盘或触摸屏上的触击)。
    在变型中或相结合地,可利用驱动器重写来实施托收程序1与付款外设4 之间的交互的检查。该驱动器重写技术例如允许捕获发送给插接在并行端口的 打印机的数据流(如优惠内容),以从中提取信息。
    有利地,在一种实施方式中,连接???为联接单元集(设计模式,即Design  Pattern),能够在形式上描述托收程序1与付款外设4之间不同可能的交互。
    而且,另外连接???被配置为通过以下方式与第三方应用程序8相整合:
    -向程序8传送(通信)涉及托收程序1与付款外设4之间交互的信息; 或
    -响应于第三方应用程序8传送来的询问,模拟特定付款外设4与托收程 序1之间的一次或多次交互。
    第三方应用程序8可以是提供托收程序1未设置功能的任何应用程序,如 移动支付、无纸化优惠券或收据、与移动应用程序的通信。
    第三方应用程序8尤其可以是附接到托收系统10或支持多个销售点的远程 站点中的应用程序。
    在示意性的实施方式中,第三方应用程序8为移动支付端。在该情况下, 联接单元集7被配置为:
    -回收涉及进行中的交易的信息(尤其是应清偿金额);
    -将这些信息传送到负责移动支付的移动支付端8;
    -根据移动支付端8的响应,模拟通过托收程序1支持的支付部件的响应 (例如,模拟涉及结算交易的银行卡读卡器的响应)。
    涉及进行中的购买的信息可通过截获由托收程序1发送的信息来得到,例 如,托收程序1将信息发送到客户显示器或托收系统支持的支付部件(例如银 行卡读取器)。
    在示意性的另一实施方式中,第三方应用程序8是托收程序验证应用程序 (在支持托收程序1的改变、整合新的付款外设、或布置新的托收程序1之后), 以检测可能有的异常情况。为此,联接单元集7被配置以模拟托收过程:
    -模拟物品/服务的识别符(扫描条形码)的输入和/或读??;
    -模拟预定场景,例如改正、取消、供应、交付、放弃购买、会员积分管 理、权限级别控制操作;
    -向第三方应用程序9引导由托收程序1向付款外设4(例如票据打印机、 客户显示器、现金抽屉、银行卡读取器)发送的信息或信息的复制,以与预期 结果相比较。有利地,得到托收系统1的自动验证。
    在示意性的另一实施方式中,为了向托收系统10整合具有与标准6不兼容 的操控器的付款外设(因此第三方应用程序于此处是新的付款外设的操控器), 连接???负责适配/编译(在两个方向上)托收系统1与新外设的操控器8之 间的交互。
    另外,连接???被编程为对特定付款外设执行例如极精确的操控,该特 定付款外设具有托收程序1未设置的配置参数(例如,用于打印收据:颜色、 反正面、水印、叠加)。为此,连接???:
    -标记送达该外设的每条消息;
    -改变该消息,或者生成带新参数的新消息;和
    -将改变或生成的消息传送给相关的付款外设。
    在关于托收程序的示例性的另一实施方式中,例如涉及:
    -管理会员和/或预订客户:安装在装配有优选为近距的通信接口的移动终 端上的移动应用程序,用户在负责与移动应用程序交互的无线端8处呈现该通 信接口。为此,连接???被配置为回收/传送涉及预订(例如有效性)或会员 卡(例如会员积分)的信息;
    -收据/优惠券的无纸化:发送收据或优惠券或任何其它商业利益的内容或 部分内容到客户的用户终端(例如电话、电脑)。在该情况下,连接???被 配置用于:
    -截取用于付款票据打印的打印序列;
    -回收用于被打印的数据,并且可能的情况下对这此数据执行特定处 理(例如分类、提取);
    -使可能被处理过的数据到达调制解调器8,调制解调器8被配置用 于把数据传送给客户的用户终端(信息涉及客户,如可从客户帐户或会员 卡得到的电话号码或邮寄地址);
    -模拟打印机的接收应答(确认)并将其发送到代替打印机的托收程序 1。
    在所示出的另外实施方式中,连接???负责使例如以下内容到达销售点 的集中控制单元8:
    -由托收系统10发送的警报消息(例如由打印机发送的关于墨水量的警报 消息)。在该情况下,连接???被编程以检测从付款外设4到达托收程序1 的任何消息,并向集中控制单元8再次发送该消息的复制;
    -检查从特定外设(例如银行卡读取器、付款票据印刷机)传送和/或从特 定外设接收的任何信息并且将这些信息实时传送给集中的控制单元8(其可为 中央收银台或库存管理应用程序)。
    注意到,上面描述的托收系统的改进方法和系统独立于在上面安装有托收 程序1的操作系统。该解决方案事实上可与包括与通信标准6(是通过控制模 块5与付款外设4通信的标准)相兼容的托收程序1的任何托收系统10相配合。
    OPOS或UPOS标准的例子不应被理解为限制性的并且可由等同的任何其 它标准替换。
    注意到鉴于托收系统中的计算机安全性一般很高,故未向本领域技术人员 提示操纵在托收程序和付款外设之间的通信。
    有利地,所描述的方法和系统允许:
    -很容易地改进托收系统而无需改变托收程序;
    -使用托收程序,而不仅限于由该程序所提供的功能;
    -测试新版本的托收程序;
    -延长托收程序的老化寿命;
    -便于将新技术引入和整合到现有托收系统。

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