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    重庆时时彩输死: 客户自动化管理及行销系统.pdf

    摘要
    申请专利号:

    重庆时时彩单双窍门 www.4mum.com.cn CN201310661470.8

    申请日:

    2013.12.09

    公开号:

    CN104700286A

    公开日:

    2015.06.10

    当前法律状态:

    撤回

    有效性:

    无权

    法律详情: 发明专利申请公布后的视为撤回IPC(主分类):G06Q 30/02申请公布日:20150610|||实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 30/02申请日:20131209|||公开
    IPC分类号: G06Q30/02(2012.01)I 主分类号: G06Q30/02
    申请人: 郑锦聪
    发明人: 郑锦聪
    地址: 中国台湾台北市
    优先权:
    专利代理机构: 北京科龙寰宇知识产权代理有限责任公司11139 代理人: 孙皓晨
    PDF完整版下载: PDF下载
    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201310661470.8

    授权公告号:

    ||||||

    法律状态公告日:

    2018.05.25|||2015.07.08|||2015.06.10

    法律状态类型:

    发明专利申请公布后的视为撤回|||实质审查的生效|||公开

    摘要

    一种客户自动化管理及行销系统,其包括一可携式电子装置与一伺服器,该可携式电子装置包括一第一影像撷取???、一第一影像辨识???、一第一数据编辑??橛胍晃尴叽淠??,而该伺服器包括一接收???、一数据库、信息??橛胍恍畔⒋淠??,由此,该第一影像撷取??槿〉靡涣缛俗恃队跋翊渲粮玫谝挥跋癖媸赌?楸媸逗笞涣缛耸?,该联络人数据经该第一数据编辑??楸嗉氪⒋婧?,由该无线传输??橐砸换チ绱渲粮媒邮漳??,则该数据库储存该联络人数据,以及,该信息??橐谰菀辉ど柚芷谛允奔洳煌ūㄐ畔?,同时该信息传输??橐谰莞昧缛耸荽涓猛ūㄐ畔?。

    权利要求书

    权利要求书
    1.  一种客户自动化管理及行销系统,其特征在于,包括:
    一可携式电子装置,其包括:
    一第一影像撷取???,用以取得一联络人资讯影像;
    一第一影像辨识???,接收该联络人资讯影像并辨识后转为一联络人数 据;
    一第一数据编辑???,接收并可编辑与储存该联络人数据的内容;
    一无线传输???,接收该第一数据编辑??榇⒋娴母昧缛耸莶⒍酝?传输一互联网络;
    一伺服器,其包括:
    一接收???,与该互联网络连接而连接该联络人数据;
    一数据库,接收并储存该联络人数据;
    一第二影像撷取???,用以取得该联络人资讯影像;
    一第二影像辨识???,接收该联络人资讯影像并辨识后转为该联络人数 据;
    一第二数据编辑???,接收并可编辑与储存该联络人数据的内容,并传 输至该数据库储存;
    一信息???,其依据一预设周期性时间产生一通报信息;
    一信息传输???,接收该通报信息并由该数据库内取得该联络人数据, 而依据该联络人数据传输该通报信息。

    2.  根据权利要求1所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 可携式电子装置更包括:
    一显示???,其显示该联络人资讯影像以及该第一影像辨识???、该第 一数据编辑??橹葱惺钡哪谌?;
    一操作???,其供该第一数据编辑??椴僮鞫嗉昧缛耸?。

    3.  根据权利要求2所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 可携式电子装置为笔记型电脑、平板电脑、智能型手机或PDA。

    4.  根据权利要求1所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 无线传输??檠∽訠lueTooth、ZigBee、GPRS、WiFi、GSM、3G、4G、HSDPA或 WiMax所组成的无线传输??槿鹤槠渲兄?。

    5.  根据权利要求1项所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于, 该第一影像撷取??槿〉玫母昧缛俗恃队跋裰辽傥?。

    6.  根据权利要求1所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 联络人数据为公司名称、职称、姓名、地址、电话、电子邮件、SKYPE号码或 FACEBOOK帐号。

    7.  根据权利要求6所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 第一数据编辑??榻徊奖嗉⒃黾右蛔远┦萦诟昧缛耸葜?。

    8.  根据权利要求7所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 自订数据为见面地点、生日、喜好等自行输入而非该联络人资讯影像中所包 含。

    9.  根据权利要求1所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 信息传输??榇涓猛ūㄐ畔⑽∽缘缱佑始?、MMS、SMS、EMS或即时通讯软 件所组成的通报信息群组其中之一。

    10.  根据权利要求1所述的客户自动化管理及行销系统,其特征在于,该 信息传输??榇涓猛ūㄐ畔⒀∽阅杲谖屎蛐畔?、生日祝福、优惠服务或产 品资讯所组成的通报信息群组其中之一。

    说明书

    说明书客户自动化管理及行销系统
    技术领域
    本发明是关于一种客户管理及行销系统,特别是指一种周期性自动传输 行销资讯的客户自动化管理及行销系统。
    背景技术
    随的网络化的时代蓬勃发展,各行各样也随的产生许多网络的行销模式, 除了各式各样有形的产品以网络购物等方式销售之外,许多无形的服务也可 通过网络来取得,例如家电维修、水电维护、保全安防等等,使用者都可在 网络上取得相关的业者资讯,甚至直接以网络预约的方式,联系服务的时间; 当然,各类行各业的业者们,对于客户管理与行销,也进入网络化与电子化 的应用,然而,对于许多的业者们而言,网络行销的方法,也由传统的电话 行销,转变为电子邮件的行销方式,然而,行销的过程中,最重要的还是在 于人与人之间的实际互动,当人与人接触后,最基本的动作便是名片的交换, 当取得名片之后,必须手动将名片中的数据逐一输入电子邮件的联络人数据 内,相当不方便,同时名片搁置一段时间后,容易遗失而丧失的交换名片的 意义,无法有效的管理客户名单;再者,各类产品资讯以及关怀的电子信息, 还是要由使用者亲自在电脑前逐一寄发电子邮件或简讯,无法有效地降低时 间成本。
    发明内容
    本发明的目的即在于提供一种周期性自动传输行销资讯的客户自动化管 理及行销系统。
    可达成上述发明目的的客户自动化管理及行销系统,包括有一可携式电 子装置与一伺服器,其中该可携式电子装置与该伺服器之间是通过一互联网 络连接。
    该可携式电子装置包括:一用以取得一联络人资讯影像的可携式电子装 置,一接收该联络人资讯影像并辨识后转为一联络人数据的第一影像辨识模 块,一接收并可编辑与储存该联络人数据的内容的第一数据编辑???,以及 一接收该第一数据编辑??榇⒋娴母昧缛耸莶⒍酝獯涞奈尴叽淠?块。
    该伺服器包括:一由该互联网络连接而为接该联络人数据的接收???, 一接收并储存该联络人数据的数据库,一其依据一预设周期性时间产生一通 报信息的信息???,以及一接收该通报信息的信息传输???,而该信息传输 ??橥庇筛檬菘饽谌〉酶昧缛耸?,以将该通报信息依据该联络人数 据传输置对应的联络人。
    在本发明一较佳实施例中,其中该可携式电子装置更包括:一显示该联 络人资讯影像以及该第一影像辨识???、该第一数据编辑??橹葱惺钡哪谌?的显示???,以及一供该第一数据编辑??椴僮鞫嗉昧缛耸莸牟僮????。
    在本发明一较佳实施例中,其中该可携式电子装置为笔记型电脑、平板 电脑、智能型手机或PDA。
    在本发明一较佳实施例中,其中该无线传输??槲∽訠lueTooth、 ZigBee、GPRS、WiFi、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax所组成的无线传输??槿?组其中之一。
    在本发明一较佳实施例中,其中该第一影像撷取??槿〉玫母昧缛俗?讯影像至少为名片。
    在本发明一较佳实施例中,其中该联络人数据可为公司名称、职称、姓 名、地址、电话、电子邮件、SKYPE号码或FACEBOOK帐号。
    在本发明一较佳实施例中,其中该第一数据编辑??榻徊娇杀嗉⒃?加一自订数据于该联络人数据中,以及该自订数据可为见面地点、生日、喜 好等自行输入而非该联络人资讯影像中所包含。
    在本发明一较佳实施例中,其中该信息传输??榇涓猛ūㄐ畔⒀∽缘?子邮件、MMS、SMS、EMS或即时通讯软件所组成的通报信息群组其中之一。
    在本发明一较佳实施例中,其中该信息传输??榇涓猛ūㄐ畔⒀∽阅?节问候信息、生日祝福、优惠服务或产品资讯所组成的通报信息群组其中之 一。
    附图说明
    图1为本发明较佳实施例的系统方块图;
    图2为本发明较佳实施例的流程图一;
    图3为本发明较佳实施例的流程图二。
    附图标记说明:1-可携式电子装置;11-第一影像撷取???;12-第一影像 辨识???;13-第一数据编辑???;14-无线传输???;15-显示???;16-操 作???;2-互联网络;3-伺服器;31-接收???;32-数据库;33-信息???; 34-信息传输???;35-第二影像撷取???;36-第二影像辨识???;37-第二数 据编辑???。
    具体实施方式
    请参阅图1,本发明所提供的客户自动化管理及行销系统,主要包括有一 可携式电子装置1与一伺服器3,而该可携式电子装置1是以一互联网络2连接 至该伺服器3。
    该可携式电子装置1包括一第一影像撷取???1、一第一影像辨识???12、一第一数据编辑???3、一无线传输???4、一显示???5与一操作模 块16,应注意的是,该可携式电子装置1为笔记型电脑、平板电脑、智能型手 机或PDA,其中:
    该第一影像撷取???1用以取得一联络人资讯影像,例如,该可携式电 子装置1为智能型手机时,该第一影像撷取???1即为前照相镜头或后照相镜 头,而可将名片、DM等拍摄后取得该联络人资讯影像;
    该第一影像辨识???2接收该联络人资讯影像并辨识后转为一联络人数 据;
    该第一数据编辑???3接收并可编辑与储存该联络人数据的内容;
    应注意的是,该第一影像辨识???2与该第一数据编辑???3可为软件 形式而储存于该可携式电子装置1内部,并依据使用者操作来执行该第一影像 辨识???2与该第一数据编辑???3,例如,该可携式电子装置1为智能型手 机时,该第一影像辨识???2与该第一数据编辑???3则为移动软件应用程 序(Mobile application,简称APP),且该第一影像辨识???2与该第一数 据编辑???3可各自为独立的APP,或是整合于一起的APP,或者,以该可携 式电子装置1内建的浏览器,如FIREFOX、CHROME、SERIAL、OPERA等来操作; 再者,该联络人数据依据该联络人资讯影像的来源不同,而可包括但不限定 于为公司名称、职称、姓名、地址、电话、电子邮件、SKYPE号码或FACEBOOK 帐号等等,例如该联络人资讯影像为名片时,该第一影像辨识???2辨识后 的该联络人数据至少可为公司名称、职称、移动电话、电子信箱、公司地址 等资讯,且该第一数据编辑???3除了可针对上述内容进行编辑之外,更可 于该联络人数据中增加并编辑一自订数据;该自订数据可为见面地点、生日、 喜好等,由使用者自行输入的数据,而非原先就存在于该联络人资讯影像中 所包含的数据。
    该无线传输???4接收该第一数据编辑???3储存的该联络人数据并对 外传输一互联网络2,而该无线传输???4传输该联络人数据时,为选自 BlueTooth、ZigBee、GPRS、WiFi、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax所组成的无 线传输???4群组其中之一,例如该可携式电子装置1为智能型手机时,则该 无线传输???4可通过WiFi、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax等无线传输方式, 将该联络人数据传输至该互联网络2。
    该显示???5显示该联络人资讯影像以及该第一影像辨识???2、该第 一数据编辑???3执行时的内容,以及该操作???6供该第一数据编辑???13操作而编辑该联络人数据,例如该可携式电子装置1为智能型手机时,该显 示???5与该操作???为触控式显示面板,又该可携式电子装置1为笔记型 电脑时,该显示???5为液晶屏幕,而该操作???6为键盘。
    该伺服器3包括一接收???1、一数据库32、一信息???3、一信息传输 ???4、一第二影像撷取???5、一第二影像辨识???6、一第二数据编辑 ???7,其中:
    该接收???1与该互联网络2连接而连接该联络人数据;
    该数据库32接收并储存该联络人数据;
    该第二影像撷取???5,用以取得该联络人资讯影像;
    该第二影像辨识???6,接收该联络人资讯影像并辨识后转为该联络人 数据;
    该第二数据编辑???7,接收并可编辑与储存该联络人数据的内容,并 传输至该数据库储存32;应注意的是,该第二影像辨识???6与该第二数据 编辑???7可为软件形式而储存于该伺服器3内部,则该可携式电子装置1可 通过浏览器连线至该伺服器,由该伺服器3执行该第二影像辨识???6与该第 二数据编辑???7。
    该信息???3其依据一预设周期性时间产生一通报信息,于本发明中, 该预设周期性时间可为周、月、季或粘等周期性时单位,亦或着由使用者自 行定义的周期性时间,例如固定的节日,中秋节、过年、端午节等,则以一 年为一周期,或每个月的优惠信息,则以月为都其单位。
    该信息传输???4接收该通报信息并由该数据库32内取得该联络人数 据,而依据该联络人数据传输该通报信息,再者,该信息传输???4传输该 通报信息,该通报信息的型态为选自电子邮件、MMS、SMS、EMS或即时通讯软 件所组成的通报信息群组其中之一;以及该信息传输???4传输该通报信息 时的该内容为选自年节问候信息、生日祝福、优惠服务或产品资讯所组成的 通报信息群组其中之一。
    应注意的是,该接收???1相当于电脑、终端机或伺服器中所使用的传 输接口卡(如以PCMCIA卡、PCI接口卡)、无线连接的接口卡(如BlueTooth、 ZigBee、GPRS、WiFi、GSM、3G、4G、HSDPA、WiMax或BSI(Backside Illumination  Sensor)等接口卡或接收器等等)或着是电路板上的数据传输芯片连接至对 应规格的连接器(如Cable、Fiber、Ethernet、RS232、RS485、RS422、IEEE-1394、 USB或HDMI等连接器),以及该数据库32、该信息???3与该信息传输???4 可为软件形式储存于电脑、终端机或伺服器的储存媒体(如硬盘、固态硬盘、 记忆卡等)。
    请同时参阅图1与图2,本发明在储存该联络人数据时,为包含下列步骤:
    (100)该第一影像撷取??槿〉酶昧缛俗恃队跋?;
    (101)该第一影像辨识??榻邮崭昧缛俗恃队跋癫⒈媸逗笞昧?人数据;
    (102)由该第一数据编辑??楸嗉昧缛耸莸哪谌?;
    上述步骤进行时,使用者经由该第一数据编辑???3来检视并编辑该联 络人数据,确认该第一影像辨识???2转换后的该联络人数据是否正确,同 时,于该第一数据编辑???3中依照实际使用时的需求,于该联络人数据中 增加该自订数据,例如首次见面的地点、喜好、客户需求等等数据,并于编 辑完毕后储存。
    (103)编辑完成并储存该联络人数据后传输至该无线传输???;
    (104)该无线传输??榫没チ缃昧缛耸荽渲粮盟欧?;
    (105)该接收??榻邮崭昧缛耸?;
    (106)该联络人数据储存至该数据库。
    请同时参阅图1与图3,本发明在周期性传输该通报信息时,为包含下列 步骤:
    (200)该信息??槌中聘盟阒芷谛允奔?;
    (201)该信息??橛谥芷谛允奔涞氖奔涞悴猛ūㄐ畔?;
    (202)该通报讯传输至该信息传输???;
    (203)该信息传输??槎寥「檬菘饽诘母昧缛耸?;
    (204)该信息传输??橐谰莞昧缛耸荽涓猛ūㄐ畔?。
    上述步骤进行时,该信息???3依据该预设周期性时间产生该通报信息, 例如年节时产生年节相关信息,亦可由使用者自行输入该信息的内容,接着, 该通报信息传输至该信息传输???4,此时,该信息传输???4读取该数据 库32内的该联络人数据,例如电话号码、电子邮件、SKYPE等数据,而将该通 报信息传输至该联络人数据所对应的联络人,例如,联络人的手机将会接收 到简讯型态的该通报信息,或于电子邮件信箱中接收到电子邮件型态的该通 报信息,亦或着于SKYPE等即时通讯软件中接收到该通报信息。
    上列详细说明是针对本发明的一可行实施例的具体说明,但是该实施例 并非用以限制本发明的专利范围,凡未脱离本发明技艺精神所为的等效实施 或变更,例如:等变化的等效性实施例,均应包含于本案的专利范围中。

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    客户 自动化 管理 行销 系统
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