• 四川郎酒股份有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度环保奖 2019-05-13
  • 银保监会新规剑指大企业多头融资和过度融资 2019-05-12
  • 韩国再提4国联合申办世界杯 中国网友无视:我们自己来 2019-05-11
  • 中国人为什么一定要买房? 2019-05-11
  • 十九大精神进校园:风正扬帆当有为 勇做时代弄潮儿 2019-05-10
  • 粽叶飘香幸福邻里——廊坊市举办“我们的节日·端午”主题活动 2019-05-09
  • 太原设禁鸣路段 设备在测试中 2019-05-09
  • 拜耳医药保健有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度企业奖 2019-05-08
  • “港独”没出路!“梁天琦们”该醒醒了 2019-05-07
  • 陈卫平:中国文化内涵包含三方面 文化复兴表现在其中 2019-05-06
  • 人民日报客户端辟谣:“合成军装照”产品请放心使用 2019-05-05
  • 【十九大·理论新视野】为什么要“建设现代化经济体系”?   2019-05-04
  • 聚焦2017年乌鲁木齐市老城区改造提升工程 2019-05-04
  • 【专家谈】上合组织——构建区域命运共同体的有力实践者 2019-05-03
  • 【华商侃车NO.192】 亲!楼市火爆,别忘了买车位啊! 2019-05-03
    • / 14
    • 下载费用:30 金币  

    重庆时时彩客户端漏洞: 基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法及系统.pdf

    关 键 词:
    基于 SOA 服务 企业 协同 管理 系统 开发 方法
      专利查询网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    摘要
    申请专利号:

    CN201010621061.1

    申请日:

    2010.12.24

    公开号:

    CN102194155A

    公开日:

    2011.09.21

    当前法律状态:

    撤回

    有效性:

    无权

    法律详情: 发明专利申请公布后的视为撤回IPC(主分类):G06Q 10/00申请公布日:20110921|||公开
    IPC分类号: G06Q10/00 主分类号: G06Q10/00
    申请人: 东莞市高鑫机电科技服务有限公司
    发明人: 郭志坚
    地址: 523000 广东省东莞市南城区元美东路第一国际百安中心A座507室
    优先权:
    专利代理机构: 北京轻创知识产权代理有限公司 11212 代理人: 张永忠
    PDF完整版下载: PDF下载
    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201010621061.1

    授权公告号:

    |||

    法律状态公告日:

    2014.08.13|||2011.09.21

    法律状态类型:

    发明专利申请公布后的视为撤回|||公开

    摘要

    本发明提供了一种基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,其包括以下步骤:1)构建一SOA集成开发系统平台;2)在服务层中设置一协同开发中间件工具包;3)将企业现有ERP及其他第三方应用系统,集成入资源层;4)进行协同管理系统开发;5)将开发完成的协同管理系统各部分分别集成入所述的服务层、应用层;6)采用Portal中间件开发表示层界面。本发明还提供了一种实现上述方法的服务企业协同管理系统,其为一基于Web?Service技术的Web服务集成应用平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层。本发明提供的方法及系统,规范、标准、高效、跨平台,具有显著的优势。

    权利要求书

    1.一种基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,其包括以下步骤:1)构建一SOA集成开发系统平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;2)在服务层中设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;3)将企业现有ERP及其他第三方应用系统,集成入资源层;4)运用协同开发中间件工具包,进行服务企业协同管理系统中的业务逻辑应用??榭?,其具体包括如下步骤:41)开发客户信息处理???/claim-text>本??橛糜谖た突喙匦畔?,该信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;42)开发市场营销数据处理???/claim-text>本??榇铀隹突畔⒋砟?樘崛∈菪畔?,进行数据分析,并依据数据分析结果和计划模板生成市场计划和产品策略信息;43)开发接入渠道信息???,本??橛糜诠芾斫尤肭赖墓婊畔⒑推兰坌畔?,接收所述客户信息处理??榈姆袂肭蟛⑾蛩隹突畔⒋砟?樘峁┓衲谌?,或者,主动向所述客户信息处理??樘峁┓衲谌?;44)开发产品构成???,本??橛糜谙蛩隹突畔⒋砟?樘峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理??樘峁┑牟凡呗孕畔?,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;45)开发账务处理???/claim-text>本??橛糜诮邮账隹突畔⒋砟?榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息??榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆延眯畔?;46)开发资源管理???/claim-text>本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?樘峁┗咀试葱畔⒁怨钩苫静?;47)开发服务管理???/claim-text>本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;48)开发资源提供???/claim-text>本??橛糜谙蛩鲎试垂芾砟?榧安饭钩赡?樘峁┧龌咀试葱畔?,向所述客户信息处理??樘峁┐矸裥畔?,接收所述市场营销数据处理??榉⑺偷氖谐〖苹?,通过所述接入渠道信;49)开发员工管理???,用于管理内部员工角色和权限。5)将开发完成的协同管理系统各??榉直鸺扇胨龅姆癫?、应用层;6)采用Portal中间件开发表示层,管理客户及登录权限。2.根据权利要求1所述的基于SOA的服务服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,所述的步骤41),还包括如下步骤:411)开发客户信息维护子???,用于维护客户相关信息,所述客户相关信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;412)开发客户协议处理子???,用于与所述产品构成??樾纬啥┕翰返墓叵?,以订购、使用产品;413)开发客户群管理子???,用于与所述市场营销数据处理??橄嗔?,为所述市场营销数据处理??樘峁┒韵?。3.根据权利要求1所述的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,所述的步骤42),还包括如下步骤:431)开发接入渠道信息处理子???,用于与所述客户信息处理??榻薪换?,为其提供服务内容,接收向所述产品构成??槎┕旱牟?,接收所述账务处理??榉⑺偷恼宋裥畔?,并发送账务支付手段信息至所述账务处理???,通过该接入渠道信息处理子???,所述资源提供??橄蛩隹突畔⒋砟?樘峁┐矸裥畔?;432)开发接入渠道信息管理子???,用于管理接入渠道的规划信息和评价信息,具体包括接入渠道业务范围信息、接入渠道类型信息、接入渠道建设规划信息、以及接入渠道积分和等级信息。4.根据权利要求1所述的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,所述的步骤44),还包括如下步骤:441)开发产品提供子???,用于向所述客户信息处理??槎杂Φ乃鲋斩擞没峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理???提供的产品策略信息,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;442)开发基本产品构成子???,用于根据所述资源管理??樘峁┑幕咀试葱畔?,构成基本产品;443)开发产品服务提供子???,用于根据所述服务??樘峁┑乃龇癖U闲畔?,向所述客户信息处理??樘峁┓癖U闲畔?。5.根据权利要求1所述的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,所述的步骤45),还包括如下步骤:451)开发帐户管理子???,用于接收所述客户信息处理??榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息??榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆延眯畔?;452)开发账务信息提供子???,用于存储账单信息、帐期信息、积分信息、押金信息、详单信息、以及支付信息。6.根据权利要求1所述的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,所述的步骤47),还包括如下步骤:471)开发服务保障子???,用于向所述产品构成??楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;472)开发服务管理子???,用于对提供的服务保障信息、和服务保障的配置信息进行管理。6.一种实现权利要求1~5之一所述方法的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其为一基于Web?Service技术的Web服务集成应用平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;其中服务层设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;所述资源层集成有ERP、第三方应用系统及数据库,所述表示层为用户提供统一的用户接口、统一的用户界面、操作方法和数据表示,用户根据相应的权限,通过这个接口访问服务企业对应的信息资源;当通过SOAP消息表达的请求到达时,通过解析消息,产生对相应服务的请求代理实例,由代理通过动态绑定来调用相应的操作,完成相互调用并与服务企业数据库系统集成。7.根据权利要求6所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其应用层包括依次通过企业服务总线连接的企业业务逻辑应用??椋嚎突畔⒋砟??、市场营销数据处理???、接入渠道信息???、产品构成???、账务处理???、资源管理???、服务管理???、资源提供???、账务处理???;各??榛赟OA架构,将所述的该多个应用??榉庾俺杀曜嫉姆褡榧?,通过接口调用运行在不同的操作系统中的系统,通过Web?Services接口来封装和访问实现系统功能协同,其具体将多数个应用封装在服务层中。8.根据权利要求6所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,所述的表示层,提供用户统一登录和交互界面,提供一系列服务,包括呼叫中心、电子邮件、传真,信件、电话交流、WEB浏览器等,这些服务由所述服务层的BPM软件将各个??樽楹习岸?,通过WEB服务集成平台把服务请求传送给服务层。9.根据权利要求6所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,所述的服务层,由流程引擎、规则引擎、规则库、规则管理等??樽槌?,即通过BPMS工具建立一个服务的实施步骤模型,并将其映射到具体的软件构件上。10.根据权利要求6所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,所述的应用层,包括服务企业的业务逻辑应用???,其分别将服务企业各业务逻辑打包成webservice服务,通过WEB服务集成平台提供各种服务。

    说明书

    基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法及系统

    技术领域

    本发明涉及网络软件开发技术,具体涉及基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法及系统。

    背景技术

    服务性企业即第三产业企业,其主营业务为他人提供有价值的服务。

    服务性企业的大行业分类为:

    金融服务业:银行、保险、信贷;

    公用及交通服务业:城市上下水供排系统,信号系统,城市交通管理系统;水、陆、空、管运输系统;

    个人服务业:洗浴,美容美发,殡葬,修理,医疗,影院等以居民个人为服务对象的服务业;

    特殊服务业:信息服务业,咨询服务业,娱乐休闲业。

    服务性企业的发展和信息化水平,对促进我国经济社会发展具有重大战略意义,促进和推动服务性企业的发展,特别是推动现代服务业的快速发展,是我们目前面临的重要问题之一。

    现有技术中,企业协同管理系统是指依据客观事物普遍存在的因果性、对称性及矛盾性等规律,以服务企业系统为主要研究对象,研究服务企业系统内外多个组织部门,为实现共同目标,在动态多变、相互约束及相互促进的数字化、智能化管理环境下,如何将服务企业外部资源和内部资源协同集成,辅助实现服务企业内部各个不停变动的环节,依据环境变化对资源进行分配,并将服务企业的总目标与各个相互依赖的环节的目标协调起来,实现服务企业经营的对称协调、均衡发展的系统动态协作的信息化管理系统。

    在现代服务企业管理及信息化进程中,基于各种要素而开发的协同管理系统越来越受到服务企业的喜爱。服务企业协同管理信息系统是针对目前服?务企业信息化中难以解决的问题,采用人工智能技术及协同理论来分析、设计、实现的新一代互联网服务企业管理软件。

    企业业务流程管理系统(BPMS)是业务流程管理的技术实现,它使得服务企业能够对核心流程进行建模、部署和管理。BPMS必须具有从服务企业战略目标到业务流程的直接转化能力,系统必须能够为服务企业高层提供决策支持等。服务企业管理系统各部分和各单元之间的关系是“协同”关系,即为实现共同的功能而协作发挥作用。在现代服务企业管理和信息化系统开发过程中,业务流程设计、业务逻辑??樯杓?,处于核心地位,其设计合理与否,往往直接决定了服务企业管理和信息化水平的高低,决定了服务企业信息化解决方案部署和实施能否获得成功。

    互联网和SOA技术的快速发展,为上述软件的开发和实现提供了条件和基础。但是,现有技术中还没有此类文献或报道,各软件开发企业往往各自实行一套自己的方法,相互之间缺乏一致的标准,在新开发的管理系统中往往对企业现有的ERP等现有第三方应用系统无法集成,大大制约了软件系统的兼容性及开发速度。因此,提供一套全面、系统、合理的协同管理系统开发方法及系统,就变得较为迫切。

    发明内容

    针对现有技术的上述不足,本发明的目的在于,提供一种高效、标准、规范的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,以克服各软件开发企业各自为政、效率低下、产品兼容性差的问题;

    本发明的目的还在于,提供一种实现上述方法的高度集成、简单易用的基于SOA的服务企业协同管理系统。

    为实现上述目的,本发明提供的技术方案为:

    一种基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,其包括以下步骤:

    1)构建一SOA集成开发系统平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;

    2)在服务层中设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;

    3)将企业现有ERP及其他第三方应用系统,集成入资源层;

    4)运用协同开发中间件工具包,进行服务企业协同管理系统中的业务逻辑应用??榭?,其具体包括如下步骤:

    41)开发客户信息处理???/p>

    本??橛糜谖た突喙匦畔?,该信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;

    42)开发市场营销数据处理???/p>

    本??榇铀隹突畔⒋砟?樘崛∈菪畔?,进行数据分析,并依据数据分析结果和计划模板生成市场计划和产品策略信息;

    43)开发接入渠道信息???,

    本??橛糜诠芾斫尤肭赖墓婊畔⒑推兰坌畔?,接收所述客户信息处理??榈姆袂肭蟛⑾蛩隹突畔⒋砟?樘峁┓衲谌?,或者,主动向所述客户信息处理??樘峁┓衲谌?;

    44)开发产品构成???,

    本??橛糜谙蛩隹突畔⒋砟?樘峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理??樘峁┑牟凡呗孕畔?,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;

    45)开发账务处理???/p>

    本??橛糜诮邮账隹突畔⒋砟?榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息??榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆延眯畔?;

    46)开发资源管理???/p>

    本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?樘峁┗咀试葱畔⒁怨钩苫静?;

    47)开发服务管理???/p>

    本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;

    48)开发资源提供???/p>

    本??橛糜谙蛩鲎试垂芾砟?榧安饭钩赡?樘峁┧龌咀试葱畔?,向所述客户信息处理??樘峁┐矸裥畔?,接收所述市场营销数据处理??榉⑺偷氖谐〖苹?,通过所述接入渠道信;

    49)开发员工管理???,用于管理内部员工角色和权限。

    5)将开发完成的协同管理系统各??榉直鸺扇胨龅姆癫?、应用层;

    6)采用Portal中间件开发表示层,管理客户及登录权限。

    所述的步骤41),还包括如下步骤:

    411)开发客户信息维护子???,用于维护客户相关信息,所述客户相关信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;

    412)开发客户协议处理子???,用于与所述产品构成??樾纬啥┕翰返墓叵?,以订购、使用产品;

    413)开发客户群管理子???,用于与所述市场营销数据处理??橄嗔?,为所述市场营销数据处理??樘峁┒韵?。

    所述的步骤42),还包括如下步骤:

    431)开发接入渠道信息处理子???,用于与所述客户信息处理??榻薪换?,为其提供服务内容,接收向所述产品构成??槎┕旱牟?,接收所述账务处理??榉⑺偷恼宋裥畔?,并发送账务支付手段信息至所述账务处理???,通过该接入渠道信息处理子???,所述资源提供??橄蛩隹突畔⒋砟?樘峁┐矸裥畔?;

    432)开发接入渠道信息管理子???,用于管理接入渠道的规划信息和评价信息,具体包括接入渠道业务范围信息、接入渠道类型信息、接入渠道建设规划信息、以及接入渠道积分和等级信息。

    所述的步骤44),还包括如下步骤:

    441)开发产品提供子???,用于向所述客户信息处理??槎杂Φ乃鲋斩擞没峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理???提供的产品策略信息,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;

    442)开发基本产品构成子???,用于根据所述资源管理??樘峁┑幕咀试葱畔?,构成基本产品;

    443)开发产品服务提供子???,用于根据所述服务??樘峁┑乃龇癖U闲畔?,向所述客户信息处理??樘峁┓癖U闲畔?。

    所述的步骤45),还包括如下步骤:

    451)开发帐户管理子???,用于接收所述客户信息处理??榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息??榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆?用信息;

    452)开发账务信息提供子???,用于存储账单信息、帐期信息、积分信息、押金信息、详单信息、以及支付信息。

    所述的步骤47),还包括如下步骤:

    471)开发服务保障子???,用于向所述产品构成??楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;

    472)开发服务管理子???,用于对提供的服务保障信息、和服务保障的配置信息进行管理。

    一种实现权利要求前述方法的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其为一基于Web?Service技术的Web服务集成应用平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;其中服务层设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;所述资源层集成有ERP、第三方应用系统及数据库,所述表示层为用户提供统一的用户接口、统一的用户界面、操作方法和数据表示,用户根据相应的权限,通过这个接口访问服务企业对应的信息资源;当通过SOAP消息表达的请求到达时,通过解析消息,产生对相应服务的请求代理实例,由代理通过动态绑定来调用相应的操作,完成相互调用并与服务企业数据库系统集成。

    所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其应用层包括依次通过企业服务总线连接的企业业务逻辑应用??椋嚎突畔⒋砟??、市场营销数据处理???、接入渠道信息???、产品构成???、账务处理???、资源管理???、服务管理???、资源提供???、账务处理???;各??榛赟OA架构,将所述的该多个应用??榉庾俺杀曜嫉姆褡榧?,通过接口调用运行在不同的操作系统中的系统,通过Web?Services接口来封装和访问实现系统功能协同,其具体将多数个应用封装在服务层中。

    所述的表示层,提供用户统一登录和交互界面,提供一系列服务,包括呼叫中心、电子邮件、传真,信件、电话交流、WEB浏览器等,这些服务由所述服务层的BPM软件将各个??樽楹习岸?,通过WEB服务集成平台把服务请求传送给服务层。

    所述的服务层,由流程引擎、规则引擎、规则库、规则管理等??樽槌?,即通过BPMS工具建立一个服务的实施步骤模型,并将其映射到具体的软件构件上。

    所述的应用层,包括服务企业的业务逻辑应用???,其分别将服务企业各业务逻辑打包成webservice服务,通过WEB服务集成平台提供各种服务。

    所述的资源层,可以集成多个第三方应用系统、ERP、企业数据库系统,为所述的表示层、服务层、应用层提供数据支持。

    本发明提供的方法及系统,其基于SOA架构,开发方法规范、标准、高效、跨平台,克服了各传统软件开发企业各自为政、效率低下、产品兼容性差的问题;本发明提供的服务企业协同管理系统,特别适合于服务性企业的需求,其高度集成、简单易用,可以方便快速的集成、封装各种现有第三方应用系统,如企业ERP系统等,共享其功能和数据,而无需重新开发或者改变,大大加快了服务企业协同管理系统的开发、部署、调试的速度,同时?;ち似笠狄延械男畔⒒蹲?,降低了企业信息化改造成本。

    下面结合具体实施例对本发明做进一步详细说明。

    附图说明

    图1是本发明系统结构示意图。

    图2是本发明系统??榱鞒淌疽馔?。

    具体实施方式

    参见图1,本实施例提供的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,是充分运用SOA架构模式,其充分体现业务驱动IT的思路,对服务企业信息化提升方案进行全面的整合和规划,全面提升企业信息化和管理水平。对于SOA的业务流程和需求分析以及传统的结构化需求,面向对象的需求分析并不冲突。并注意将SOA站在更高的一个层面,具体到了某一个具体的??榛蚬δ艿氖迪?。本发明采用结构化或面向对象的需求表达,以明确功能的输入、输出、数据、业务处理流程和规则等内容。

    具体的,本实施例提供的一种基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其包括以下步骤:

    一种基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,其特征在于,其包括以下步骤:

    1)构建一SOA集成开发系统平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;

    2)在服务层中设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;

    3)将企业现有ERP及其他第三方应用系统,集成入资源层;

    4)运用协同开发中间件工具包,进行服务企业协同管理系统中的业务逻辑应用??榭?,其具体包括如下步骤:

    41)开发客户信息处理???/p>

    本??橛糜谖た突喙匦畔?,该信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;

    42)开发市场营销数据处理???/p>

    本??榇铀隹突畔⒋砟?樘崛∈菪畔?,进行数据分析,并依据数据分析结果和计划模板生成市场计划和产品策略信息;

    43)开发接入渠道信息???,

    本??橛糜诠芾斫尤肭赖墓婊畔⒑推兰坌畔?,接收所述客户信息处理??榈姆袂肭蟛⑾蛩隹突畔⒋砟?樘峁┓衲谌?,或者,主动向所述客户信息处理??樘峁┓衲谌?;

    44)开发产品构成???,

    本??橛糜谙蛩隹突畔⒋砟?樘峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理??樘峁┑牟凡呗孕畔?,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;

    45)开发账务处理???/p>

    本??橛糜诮邮账隹突畔⒋砟?榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息??榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆延眯畔?;

    46)开发资源管理???/p>

    本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?樘峁┗咀试葱畔⒁怨钩苫静?;

    47)开发服务管理???/p>

    本??橛糜谙蛩霾饭钩赡?楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;

    48)开发资源提供???/p>

    本??橛糜谙蛩鲎试垂芾砟?榧安饭钩赡?樘峁┧龌咀试葱畔?,向所述客户信息处理??樘峁┐矸裥畔?,接收所述市场营销数据处理??榉⑺偷氖谐〖苹?,通过所述接入渠道信;

    49)开发员工管理???,用于管理内部员工角色和权限。

    5)将开发完成的协同管理系统各??榉直鸺扇胨龅姆癫?、应用层;

    6)采用Portal中间件开发表示层,管理客户及登录权限。

    所述的步骤41),还包括如下步骤:

    411)开发客户信息维护子???,用于维护客户相关信息,所述客户相关信息包括:客户基本信息、客户扩展信息、客户信用信息、客户分群信息、客户交互信息;

    412)开发客户协议处理子???,用于与所述产品构成??樾纬啥┕翰返墓叵?,以订购、使用产品;

    413)开发客户群管理子???,用于与所述市场营销数据处理??橄嗔?,为所述市场营销数据处理??樘峁┒韵?。

    所述的步骤42),还包括如下步骤:

    431)开发接入渠道信息处理子???,用于与所述客户信息处理??榻薪换?,为其提供服务内容,接收向所述产品构成??槎┕旱牟?,接收所述账务处理??榉⑺偷恼宋裥畔?,并发送账务支付手段信息至所述账务处理???,通过该接入渠道信息处理子???,所述资源提供??橄蛩隹突畔⒋砟?樘峁┐矸裥畔?;

    432)开发接入渠道信息管理子???,用于管理接入渠道的规划信息和评价信息,具体包括接入渠道业务范围信息、接入渠道类型信息、接入渠道建设规划信息、以及接入渠道积分和等级信息。

    所述的步骤44),还包括如下步骤:

    441)开发产品提供子???,用于向所述客户信息处理??槎杂Φ乃鲋斩擞没峁┢涠┕?、使用的产品,向所述市场营销数据处理??樘峁┢渌璧牟沸畔?,接收市场营销数据处理???提供的产品策略信息,向所述接入渠道信息??樘峁┢涠┕旱牟?;

    442)开发基本产品构成子???,用于根据所述资源管理??樘峁┑幕咀试葱畔?,构成基本产品;

    443)开发产品服务提供子???,用于根据所述服务??樘峁┑乃龇癖U闲畔?,向所述客户信息处理??樘峁┓癖U闲畔?。

    所述的步骤45),还包括如下步骤:

    451)开发帐户管理子???,用于接收所述客户信息处理??榉⑺偷目突Р檠?、缴费信息,并向所述客户信息处理??榉⑺屯朔?、催费及缴费是否成功信息,向所述接入渠道信息??榉⑺驼宋裥畔?,并接收所述接入渠道信息???榉祷氐恼宋裰Ц妒侄涡畔?,记录所述产品构成??樘峁┎匪姆延眯畔?;

    452)开发账务信息提供子???,用于存储账单信息、帐期信息、积分信息、押金信息、详单信息、以及支付信息。

    所述的步骤47),还包括如下步骤:

    471)开发服务保障子???,用于向所述产品构成??楹退鲎试垂芾砟?樘峁┓癖U闲畔?;

    472)开发服务管理子???,用于对提供的服务保障信息、和服务保障的配置信息进行管理。

    一种实现权利要求前述方法的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其为一基于Web?Service技术的Web服务集成应用平台,其包括自上而下相互连接并交互通讯的四层结构:表示层、应用层、服务层和资源层;其中服务层设置一协同开发中间件工具包,包括:业务建模工具、流程配置工具、数据集成工具、设计开发工具及测试部署工具;所述资源层集成有ERP、第三方应用系统及数据库,所述表示层为用户提供统一的用户接口、统一的用户界面、操作方法和数据表示,用户根据相应的权限,通过这个接口访问服务企业对应的信息资源;当通过SOAP消息表达的请求到达时,通过解析消息,产生对相应服务的请求代理实例,由代理通过动态绑定来调用相应的操作,完成相互调用并与服务企业数据库系统集成。

    所述的基于SOA的服务企业协同管理系统,其特征在于,其应用层包括依次通过企业服务总线连接的企业业务逻辑应用??椋嚎突畔⒋砟??、市场营销数据处理???、接入渠道信息???、产品构成???、账务处理???、资源管理???、服务管理???、资源提供???、账务处理???;各??榛赟OA架构,将所述的该多个应用??榉庾俺杀曜嫉姆褡榧?,通过接口调用运行在不同的操作系统中的系统,通过Web?Services接口来封装和访问实现系统功能协同,其具体将多数个应用封装在服务层中。

    所述的表示层,提供用户统一登录和交互界面,提供一系列服务,包括呼叫中心、电子邮件、传真,信件、电话交流、WEB浏览器等,这些服务由所述服务层的BPM软件将各个??樽楹习岸?,通过WEB服务集成平台把服务请求传送给服务层。

    所述的服务层,由流程引擎、规则引擎、规则库、规则管理等??樽槌?,即通过BPMS工具建立一个服务的实施步骤模型,并将其映射到具体的软件?构件上。

    所述的应用层,包括服务企业的业务逻辑应用???,其分别将服务企业各业务逻辑打包成webservice服务,通过WEB服务集成平台提供各种服务。

    所述的资源层,可以集成多个第三方应用系统、ERP、企业数据库系统,为所述的表示层、服务层、应用层提供数据支持。

    本发明提供的方法及系统,其基于SOA架构,开发方法规范、标准、高效、跨平台,克服了各传统软件开发企业各自为政、效率低下、产品兼容性差的问题;本发明提供的服务企业协同管理系统,特别适合于服务性企业的需求,其高度集成、简单易用,可以方便快速的集成、封装各种现有第三方应用系统,如企业ERP系统等,共享其功能和数据,而无需重新开发或者改变,大大加快了服务企业协同管理系统的开发、部署、调试的速度,同时?;ち似笠狄延械男畔⒒蹲?,降低了企业信息化改造成本。

    本实施例提供的基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法,高效、标准、规范、全面,克服了传统软件开发服务企业各自为政、效率低下、产品兼容性差的问题,根据实际需要,可以选择采用具体的SOA集成开发系统平台,如BEA、IBM等公司的产品。

    本发明提供的基于SOA的服务企业协同管理系统,其高度集成、简单易用,可以广泛适用于各种服务企业协同管理系统的开发,特别适合服务性企业的需求。

    以上所述,仅是本发明的较佳实施例而已,并非对本发明任何形式上的限制,虽然本发明以较佳实施例的图示方法描述,然而并非用以限定本发明,任何熟悉本专业的技术人员,在不脱离本发明技术方案的范围内,都可利用上述描述的方法及技术内容作出部分的改变和调整,调整之后均为等同调整的案例描述,但凡是未脱离本发明技术的内容,依据本发明的技术实质对以上描述案例所作的任何简单修改与调整,均仍属于本发明技术方案的范围内。

    关于本文
    本文标题:基于SOA的服务企业协同管理系统开发方法及系统.pdf
    链接地址://www.4mum.com.cn/p-5875437.html
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    [email protected] 2017-2018 www.4mum.com.cn网站版权所有
    经营许可证编号:粤ICP备17046363号-1 
     


    收起
    展开
  • 四川郎酒股份有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度环保奖 2019-05-13
  • 银保监会新规剑指大企业多头融资和过度融资 2019-05-12
  • 韩国再提4国联合申办世界杯 中国网友无视:我们自己来 2019-05-11
  • 中国人为什么一定要买房? 2019-05-11
  • 十九大精神进校园:风正扬帆当有为 勇做时代弄潮儿 2019-05-10
  • 粽叶飘香幸福邻里——廊坊市举办“我们的节日·端午”主题活动 2019-05-09
  • 太原设禁鸣路段 设备在测试中 2019-05-09
  • 拜耳医药保健有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度企业奖 2019-05-08
  • “港独”没出路!“梁天琦们”该醒醒了 2019-05-07
  • 陈卫平:中国文化内涵包含三方面 文化复兴表现在其中 2019-05-06
  • 人民日报客户端辟谣:“合成军装照”产品请放心使用 2019-05-05
  • 【十九大·理论新视野】为什么要“建设现代化经济体系”?   2019-05-04
  • 聚焦2017年乌鲁木齐市老城区改造提升工程 2019-05-04
  • 【专家谈】上合组织——构建区域命运共同体的有力实践者 2019-05-03
  • 【华商侃车NO.192】 亲!楼市火爆,别忘了买车位啊! 2019-05-03
  • pk10有什么办法稳赢 篮球投注 北京pk拾软件计划 幸运票极速时时 虎扑nba中文网 大乐透2019新规则 七星彩奖表 研究七星彩有什么技巧吗 北京pk10全天6码计划 赛车1期回血精准计划免费 四川时时网站 七乐彩免费缩水软件 广西快3免费计划软件下载 手机上打金花的技巧 北京pk赛海盗计划 双色球最新最精准预测