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    重庆时时彩骗局视频: 物联网综合产品管理系统.pdf

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    联网 综合 产品 管理 系统
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    摘要
    申请专利号:

    CN201110187867.9

    申请日:

    2011.07.06

    公开号:

    CN102222286A

    公开日:

    2011.10.19

    当前法律状态:

    撤回

    有效性:

    无权

    法律详情: 发明专利申请公布后的视为撤回IPC(主分类):G06Q 10/00申请公布日:20111019|||实质审查的生效IPC(主分类):G06Q 10/00申请日:20110706|||公开
    IPC分类号: G06Q10/00 主分类号: G06Q10/00
    申请人: 郭松; 汪晋
    发明人: 郭松
    地址: 100073 北京市丰台区太平桥东里2号楼1207室
    优先权:
    专利代理机构: 代理人:
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    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201110187867.9

    授权公告号:

    ||||||

    法律状态公告日:

    2013.07.24|||2011.11.30|||2011.10.19

    法律状态类型:

    发明专利申请公布后的视为撤回|||实质审查的生效|||公开

    摘要

    本发明提供了一种物联网综合产品管理系统,它涉及物联网领域,解决了物联网“应用层”管理体系单一,应用的共享资源少,管理效率低等技术问题;其特征在于,管理平台“识别”产品信息后,为产品相关的用户提供与产品“识别”信息交换的多种管理服务模式;管理平台的每个管理体系通过产品识别的“证据”,产品控制和管理的“管控”、“规矩”、“目标”等管理方法,对产品进行控制和管理;本发明实现了多用户共享物联网管理平台提供的从产品生产到使用多个环节的多种与产品“识别”信息交换的管理服务,实现产品“控制管理”和“企业管理”的技术效果。

    权利要求书

    权利要求书
    1.  一种物联网综合产品管理系统,该系统有感知层的产品“识别”,应用层的“控制管理”和“企业管理”,其特征在于,管理平台,在“识别”产品信息后,为产品相关的用户提供与产品“识别”信息交换的“控制管理”和“企业管理”的多种模式管理服务。

    2.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,获取产品的识别信息与产品的生产环节、物流环节、销售环节、使用环节的每个环节和综合的管理服务体系信息交换,实施控制和管理。

    3.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,对于接入到物联网的同类产品的“识别”信息,在管理和控制产品中获得的统计数据、经验等共享资源提供给同类产品相关用户共享。

    4.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,对于同一产品环节的用户在管理和控制产品中积累的统计数据、经验等共享资源提供给产品相关用户共享。

    5.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,对于同一行业产品的用户在管理和控制产品中积累的行业相关的统计数据、经验等共享资源提供给产品相关用户共享。

    6.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,为用户在产品每个环节上自有管理体系预留网络接口,将用户选用管理服务体系与用户原有管理体系对接。

    7.  根据权利要求1所述物联网综合产品管理系统,其特征在于,所述管理平台,按用户个性化的管理需求,为用户选用的管理体系增加个性化功能。

    8.  一种物联网综合产品管理系统,有“控制管理”和“企业管理”,其特征在于,管理平台用产品识别信息的“证据”,管理中的“管控”、“规矩”、“目标”等管理方法,实施“控制管理”和“企业管理”。

    9.  根据权利要求8所述物联网综合产品管理系统,所述的管理方法,其特征在于:
    “证据”包括感知的产品数据信息、音频和视频信息、人工收集的电话录音、相关信息、控制信息等;
    “管控”用于同“证据”、“规矩”、“目标”相互信息交换,用管理平台的管理服务流程实施控制和管理;
    “规矩”用于存储和提供“管控”在控制和管理中积累的成熟的管理经验和知识;
    “目标”用于用户制定计划、效绩考科目表,提供外接管理体系接口;存储和提供“管控”在控制和管理中产生的报告、统计数据,同类产品用户、相同产品环节用户、相同行业用户在控制和管理产品中产生的共享资源。

    10.  根据权利要求8所述物联网综合产品管理系统,所述的管理方法,在“控制管理”和“企业管理”中,其特征在于:
    步骤1:通过互联网传输,所述管理平台获得产品“识别”信息的“证据”,并将接收到的控制信号,通过互联网传输并控制产品。
    步骤2:“证据”信息与“管控”的管理体系信息交换?!肮芸亍毕煊Α爸ぞ荨毙畔?,并将“证据”信息分类存储,形成统计数据;
    步骤3:“管控”获取“规矩”中标准文档和知识库中成熟经验信息,辅助管理;获取“目标”中产品统计信息、事件处理报告、资源共享库的信息,辅助管理;
    步骤4:管控”调用管理???,根据获取的相关信息,用管理流程实施控制和管理;
    步骤5:“管控”将控制信息传输给“证据”,将管理中成熟经验传送给“规矩”存储,将统计数据、处理报告、共享信息等信息发送给“目标”。

    说明书

    说明书物联网综合产品管理系统
    技术领域
    本发明涉及物联网领域,具体而言,涉及产品从生产到使用的一种物联网综合产品管理系统,实现对连接到物联网的产品提供综合的管理服务。
    背景技术
    我们常见的“管理”有针对具体产品控制的个性化系统管理,如安防系统管理、消防系统管理、电梯安全系统管理、远程抄表系统管理等“控制管理”;有针对企业产品经营活动中的常用的各种成熟的管理体系,常见的有企业OA自动化管理、QMS质量管理、ERP企业资源计划、CRM客户管理、物流管理、物业管理等等“企业管理”。
    在电脑、互联网的普及应用后,开始进入物联网、云计算的时代。物联网,是指将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络,可使所有的物品与网络连接,方便“识别”和“管理”。物联网具有全面感知的感知层、可靠传递的网络层、智能处理的应用层,是继计算机、互联网、移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。
    无论是学术界还是工业界,目光普遍聚焦在物联网的感知层前端产品的“识别”,对于应用层仅局限于对产品的“控制管理”的应用方面。
    中国经济以领跑世界的姿态经历了高速发展阶段,中小型企业引入先进成熟的管理体系成为国内企业管理不可或缺的有力竞争武器,对于管理软件的选型和需求产生了新的变化,从单纯选软件到选增值服务将成为大势所趋。
    产品从生产、物流、销售到使用有四个环节。现有企业建立的管理体系只涉及与自己相关的部分环节。发达国家的企业更加重视企业管理,不惜重金打造全面的管理体系,而国内大部分型企业仅局限于使用较简单的管理体系。他们期望获得功能完善、价格便宜、使用简单,维护方便,在遇到问题时能够及时技术支持的管理软件。一些软件管理平台,在尝试为企业提供管理软件共享租用服务,满足企业的上述需求。
    物联网、云计算的推广和应用,将“控制管理”和“企业管理”与物联网感知层产品的“识别”信息紧密结合,通过物联网应用层的“管理”实现物联网巨大的价值。
    在实现本发明过程中,发明人发现很多成熟先进的企业管理体系没有在物联网中应用,而这些成熟的管理体系与物联网感知层的产品“识别”信息的结合,将对更有效地提高了“控制管理”和“企业管理”的功效。
    发明内容
    本发明提供了一种物联网综合产品管理系统,通过物联网管理平台引入现有多种管理体系,与产品“识别”信息的交换,为与产品相关的用户提供共享的管理服务资源,实施“控制管理”和“企业管理”。
    本发明的目的之一是提出一种物联网综合产品管理系统,该系统有产品的感知层既“识别”,管理平台应用层既“管理”,其特征在于,所述管理平台,“识别”产品信息后,为产品相关的用户提供与产品“识别”信息交换的多种管理服务模式。
    本发明的目的之二是提出一种物联网综合产品管理系统,有“控制管理”和“企业管理”,其特征在于,管理平台用产品识别信息的“证据”,管理中的“管控”、“规矩”、“目标”等管理方法,实施“控制管理”和“企业管理”。
    在本发明实施例中,物联网综合产品管理系统应用于产品的生产、物流、销售、使用四个环节的产品综合管理。管理平台汇集多种先进成熟的管理体系,采用“证据”、“管控”、“规矩”、“目标”四种管理方法,将企业现在使用的管理体系与产品“识别”信息的相互交换,实现对产品每个环节的”管理;为企业提供不同需求的管理体系,实现不同管理体系的信息交换,延伸物联网的“管理”。利用云计算多用户租用技术,为用户提供功能完善、费用低廉、使用简单,技术支持方便的共享管理服务,克服了相关技术中只从技术和功能角度的管理模式简单、效率低、缺乏产品共享信息、管理经验共享信息等技术问题,进而达到了通过物联网管理平台用统一兼顾企业共性和个性的管理方法,为多家企业共享物联网综合的管理体系服务的技术效果。
    附图说明
    此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解,构成本申请的一部分,本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明,并不构成对本发明的不当限定。在附图中:
    图1是物联网综合产品管理系统示意图;
    图2是根据本发明一个实施例的产品综合管理体系方框图;
    图3是根据本发明一个实施例的物联网管理体系流程图;
    图4是根据本发明一个实施例的物联网管理方法和用户的应用流程图;
    图5是根据本发明一个实施例的物联网电梯安全管理系统应用流程图。
    具体实施方式
    下面将参考附图并结合实施例,来详细说明本发明。
    图1是根据本发明一个实施例的物联网综合管理系统的方框图。
    一种物联网综合产品管理系统,其特征在于:
    物联网管理平台(101),用于物联网的产品”识别”和“管理”;
    物联网管理平台服务中心(102),用于提供自动管理服务和人工服务;对物联网产品“识别”和“控制”,对企业提供“管理体系”进行管理;
    物联网“识别”(103),通过互联网获取产品“识别”信息,汇集人工获得其它产品信息形成“证据”;
    物联网“管理”(104),通过“证据”、“管控”、“规矩”、“目标”等管理方法实施管理服务;
    物联网管理体系(105),用于给用户提供多种管理体系和管理体系WEB接口;
    被控物品和设备(301),连接到物联网的产品;
    产品关联的用户(401),用物联网管理产品;
    企业管理系统(501),连接到物联网的用户自有管理系统;
    “证据”包括感知的产品数据信息、音频和视频信息、人工收集的电话录音、相关信息、控制信息等;
    “管控”用于同“证据”、“规矩”、“目标”相互信息交换,用管理平台的管理服务流程控制和管理产品;
    “规矩”用于存储和提供“管控”在控制和管理中积累的成熟的管理经验和知识;
    “目标”用于用户制定计划、效绩考科目表,提供外接管理体系接口;存储和提供“管控”在控制和管理中产生的报告、统计数据,存储和提供同类产品用户、相同产品环节用户、相同行业用户在控制和管理产品中产生的共享资源。
    图2是根据本发明一个实施例的产品综合管理体系方框图。从产品变成商品是通过产品生产、物流运输、销售、使用四个环节完成的,在每个环节企业都有不同的管理体系。物联网综合产品管理体系是由产品生产环节管理体系、产品流通环节管理体系、产品销售环节管理体系、产品使用环节管理体系、产品全程跟踪管理体系组成,并可与企业自有管理体系进行网络连接实现信息共享。
    具体实施方式一,物联网产品“控制管理”:结合图1、图2、图3,说明本实施方式。本实施方式中,与产品相关的用户登录到管理平台,选用产品“控制管理”管理模式。管理平台的呼叫服务中心获取产品“识别”信息获取“证据”后,传输给“管控”,管控调取“规矩”中的标准文档、KM管理知识等成熟经验,调取“目标”中相关的统计数据、共享数据、统计报告,选用管理???,按管理流程进行管理,在实施中将控制信息发送给“证据”,将获取的经验存放到“规矩”中,将统计数据、处理报告、共享信息等存放到“目标”中,供相关用户调用。
    具体实施方式二,物联网“企业管理”,结合图1、图2、图3,说明本实施方式。本实施方式中,产品有生产环节、物流环节、销售环节、使用环节,每个企业侧重点不同,拥有的管理体系也不同。通常企业选用OA办公自动化管理软件、SPC统计过程控制管理软件、ERP企业资源计划、QMS质量管理体系、KPI关键效绩指标管理、8D质量跟踪管理体系、CRM客户关系管理、CFS合同执行管理、Install Base产品跟踪流程、Trainingpass培训考核、CI建议、KM知识管理等流行管理体系等等。
    当产品连接到物联网上,云计算和多种管理体系的结合,推动了资源共享,管理平台为用户提供与产品“识别”信息交互的多种管理体系,如产品生产环节管理体系、产品流通环节管理体系、产品销售环节管理体系、产品跟踪管理体系。产品“识别”信息作为管理的辅助信息,将会提高管理效率。如通过产品售后服务的质量跟踪报告,产品使用中的统计数据,有助于提高产品生产环节的产品质量控制;在产品使用环节,产品感知的“识别”信息,有助于提高维护产品的服务水平和效率,延长产品的使用寿命。
    经营同类产品的企业用户、同一生产环节的企业用户、统一行业的企业用户,通过共享相同模式的管理服务软件,他们在产品管理中会积累具有共性的管理经验、统计数据等信息可以相互共享。
    另外,管理平台为用户在产品每个环节上自有管理体系预留网络接口,将用户选用管理服务体系与用户原有管理体系对接,实现信息共享。
    另外,管理平台共享的管理软件,可以在使用中不断完善,满足更多用户的个性化需求。
    图4是根据本发明一个实施例的物联网管理方法和用户的应用流程图;其中有“证据”、“管控”、“规矩”、“目标”四种管理方法流程和产品关联的企业用户、业主用户、政府职能部门用户。
    具体实施方式三,管理平台的“证据”、“管控”、“规矩”、“目标”的管理方法,结合图4说明本实施方式。本实施方式中,企业用户在使用管理服务中,“控制管理”和“企业管理”,都按照“证据”、“管控”、“规矩”、“目标”四种的管理方法实施管理。
    步骤1:通过互联网传输,管理平台获得产品“识别”信息的“证据”,并将接收到的控制信号,通过互联网传输控制的韩品。
    步骤2:“证据”信息与“管控”的管理体系信息交换。响应“证据”信息,将“证据”信息分类存储,形成统计数据;
    步骤3:“管控”获取“规矩”中标准文档和知识库中成熟经验信息,辅助管理;获取“目标”中产品统计信息、事件处理报告、资源共享库的信息,辅助管理;
    步骤4:管控”调用管理???,实施控制和管理;
    步骤5:“管控”将控制信息传输给“证据”,将管理中成熟经验传送给规矩存储,将统计数据、处理报告、共享信息等信息发送给“目标”存储。
    此外,用户可以通过“目标”实现制定工作计划、技能考核目标、分销商管理,获得产品“识别”和管理的统计数据,相关报告,实现与企业现有的管理体系通过网络对接,实现信息交换。
    具体实施方式四,物联网电梯管理系统一个实时例,结合图5说明本实施方式。本实施方式是电梯产品使用环节的物联网管理,是“控制管理”和“企业管理”的具体应用。
    电梯的安全运行需要满足国家标准GB/T 24475-2009《电梯远程报警系统》,对电梯报警事件的响应的应用管理属于“控制管理”;电梯日常维护保养、维修属于产品售后服务的“企业管理”。
    电梯“控制管理”,当管理平台呼叫服务中心接收到电梯传感器发出的报警数据、联动的视频监控、电话对讲录音,形成“证据”,这些“证据”传输到“管控”,电梯维保公司、电梯制造商、电梯业主、政府监管职能部门等用户连在互联网的电脑或PDA,都可接收到电梯发生困人事件的“证据”信息;电梯维保公司的管理人员通过“管控”,启动救援管理流程,查出离故障电梯最近的维护人员PDA位置,通知该维护人员立即赶赴故障电梯现场施救,并对该维护人员开始KPI绩效管理,记录接到报警事件时间、赶到现场时间、处理故障时间、故障处理报告;管理人员通过“管控”调用“规矩”中电梯类似事件处理的标准的文档、KM知识库成熟经验、配件供应商和材料列表等“知识”,调用“目标”中的电梯故障统计数据、维修维护报告等信息,和其他维保公司处理电梯该类故障的共享数据和经验,按QMS产品质量管理的8D流程组建团队,根据现场维护人员故障描述和准备的资料,制定救援方案;现场维护人员可以通过PDA获取“管控”技术支持,也可以直接从“规矩”或“目标”中获取所需资料,对于疑难故障,还可以获得电梯制造厂的在线技术支持。在救援断腿完成故障处理后,填写维修报告;分析故障原因,纠正措施,采取预防措施,形成质量跟踪报告;总结成熟经验存入“规矩”中,将故障维修报告、质量跟踪报告、绩效考核报告、共享资源数据存入到“目标”中,完成电梯故障救援,发出报警终止指令。
    电梯业主用户联网电脑连接管理平台电梯业主管理软件,监看电梯故障报警和处理全过程,调取电梯故障、维护、状态等相关资料,通过共享资源获取同类电梯的电梯故障统计信息,维保公司的资料。
    电梯制造企业用户联网电脑连接管理平台电梯制造商管理软件,获取出厂电梯在使用中的维护保养记录、故障处理记录、质量跟踪记录等信息,并在故障发生时,提供在线技术支持。
    政府职能监管部门用户联网电脑连接管理平台政府间监管管理软件,获取管辖区域的电梯的年检情况统计数据、维护保养统计数据、电梯故障统计数据、维护公司统计数据,重大事件处理报告等需要信息,可监控电梯故障处理全过程。
    电梯日常维护的“企业管理”,企业在“目标”中建立维护工作计划、绩效考核目标等计划,企业管理人员计划启动管理流程。管理??橹饕校夯胤玫鞑?、售后服务、配件销售、KM知识管理、配件物流管理、QMS质量管理、CRM客户管理、CFS合同执行管理、InstallBase产品跟踪流程管理、Trainingpass培训考核、CI建议管理等。
    电梯物联网的日常维护的“企业管理”获得的统计数据、维护记录、故障处理报告、积累的经验及其他电梯维护公司的共享数据个经验,辅助“企业管理”,提高企业管理的功效。
    电梯物联网、云计算、“控制管理”和“企业管理”的紧密结合,可以很好地体现出物联网的巨大价值。

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